unsere dienstleistungen
Die Beschaffungslogistik ist der Beginn eines sorgfältigen Bearbeitungsprozesses, der konsequent an Ihrem individuellen Bedarf ausgerichtet ist.
Die Ware wird stets nach Vorgaben unserer Auftraggeber sorgsam kontrolliert. Diese akribische Prüfung beim Wareneingang führt zu einer schnellen Fehleridentifikation und Fehlerbehebung. So bilden Beschaffungslogistik und Qualitätskontrolle die Basis einer perfekt aufeinander abgestimmten Prozesskette, in deren Mittelpunkt die Zufriedenheit Ihrer Kunden steht.
SULKY BIETET IHNEN:
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Transportmanagement (Landverkehr, Luft- & Seefracht)
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Flexible Wareneingangskontrollen/-zeiten
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Schnelle Fehlerbehebung und Warenaufbereitung
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Durchgängige und lückenlose Dokumentation
Beschaffungslogistik
& Qualitätskontrolle
Warehousing
Warenlager
SULKY übernimmt für Sie die Lagerwirtschaft mit all ihren Facetten.
Auf einer Fläche von 50.000 Quadratmetern sind Ihre Produkte bei uns bestens aufgehoben. Die hochmoderne Lageranlage ist gleichermaßen für Kartonware, Liege- und Hängeware sowie für sensible Ware ausgelegt. Dank IT-unterstütztem Lager- und Transportsystem laufen alle Prozesse reibungslos ab. Bei der Kommissionierung stellen wir Großaufträge genauso wie Einzelsendungen mit größter Sorgfalt zusammen. Immer mit dem Ziel, die Artikel nicht nur schnell, sondern auch fehlerfrei zu versenden und Ihren Kunden zu überbringen.
SULKY BIETET IHNEN:
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Modernes Lager mit großer Kapazität und flexiblen Gestaltungs-
und Erweiterungsmöglichkeiten -
Multimandantenfähig / Lagerung unterschiedlicher Warentypen, inkl. Hängeware
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Modernes Warehouse-Management-System
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Umfangreiche Value Added Services Ihrer Waren
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Flexibles Arbeitszeitmodell mit Schichtbetrieb zur Absicherung von Saisonspitzen
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Flexible und skalierbare Fachbodenanlage für Ihr breites Warensortiment
Transport- &
Retourenmanagement
SULKY arbeitet mit führenden Paketdienstleistern zusammen, um eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Waren zu gewährleisten. Dabei steuern wir gern für Sie den kompletten Versandprozess — von der Verpackung über die Adressierung bis zur termingerechten Anlieferung. Ein Höchstmaß an Sorgfalt bestimmt auch sämtliche Arbeitsschritte der Retourenabwicklung. Von der gründlichen Prüfung der Ware über ein schnelles Feedback an den Kunden bis zu einer zügigen Aufbereitung für den schnellen Wiederverkauf.
WARENVERSAND:
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Transportoptimierte Verpackung durch unsere Profis
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Transportsteuerung und -management der gängigen KEP-Dienstleister
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Europaweiter Versand über vielfältige Transportwege
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Zuverlässige Abwicklung, schnelle Auslieferung
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Auf Wunsch Individualisierung der Sendungen
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Späte Cut-off Zeiten aufgrund der guten Verkehrsanbindung
Zuverlässige RETOURENABWICKLUNG europaweit:
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Gründliche Kontrolle der Ware
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Schnelles Feedback an den Kunden
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Zügige Wiederaufbereitung der Ware
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Zielorientierte Problemlösungen
Kundenservice
Der Dialog mit Kunden ist eine unserer Stärken. Unsere speziell ausgebildeten Servicemitarbeiter überzeugen in neun Ländern und acht Sprachen seit über 40 Jahren mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit. SULKY unterstützt Sie aber auch aktiv bei der Gewinnung neuer Kunden, bei der persönlichen Betreuung bestehender und der Reaktivierung wertvoller, inaktiver Kunden.
SULKY BIETET IHNEN:
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Auftragsbearbeitung und effiziente Fallbearbeitung
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Nutzung von Cross Selling Potenzialen
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Bearbeitung aller Kommunikationskanäle
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Live Chat für den Webshop
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Knowledge Database
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Outbound z. B. Care Calls, Nachfassaktionen
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Unterstützung des Online-Geschäftes durch Optimierung der Conversion Rate
